Як продавати товари на Facebook: докладний посібник із соціальних продажів

продаєте на Facebook? І це нормально, тому що це, як і раніше, одна з улюблених соціальних мереж публіки. Сьогодні соціальна мережа налічує майже 3 мільярди активних користувачів на місяць. У цій статті ми розповімо вам про ключові фактори соціальних продажів на Facebook.

Продажі у Facebook: переваги та недоліки

Ми знаємо, що соціальні продажі — гарна ідея для вашого магазину прямого постачання, але це не так просто, як може здатися. Для початку вам потрібно вкласти значну кількість часу та грошей, що не кожен хоче чи може зробити. Якщо ви хочете продавати більше на Facebook, ми розповімо вам про всі переваги та недоліки цієї платформи нижче:

Переваги продажів у Facebook

– Створення спільноти: однією з основних переваг наявності бізнес-сторінки на Facebook є можливість органічно створити спільноту, в якій ви зможете зібрати разом потенційних покупців.

– Платформа для проведення платних кампаній: Facebook Ads – надзвичайно потужний інструмент для імпульсного продажу. Крім того, ще однією перевагою є простота аналізу кампаній, що дозволяє набагато швидше ухвалювати рішення.

– Відмінна сегментація аудиторії: у зв’язку з попереднім пунктом, з Facebook дуже легко націлити кампанії на сегментовану аудиторію влучним чином, використовуючи не лише демографічні дані, але також інтереси, уподобання та переваги.

– Можливість спілкування з клієнтами: основна перевага Facebook та більшості соціальних мереж – це можливість спілкуватися з вашими клієнтами за допомогою коментарів, особистих повідомлень тощо. Крім того, майте на увазі, що більшість соціальних мереж стали клієнтами. точка обслуговування для бізнесу, тому вам постійно доводиться звертати увагу і включатися в розмову.

Недоліки продажів у Facebook

– Щоб органічно створити спільноту, потрібно докласти чимало зусиль: щоправда, збільшити розмір спільноти, не вкладаючись у рекламу, непросто. Хоча це можна зробити, це повільний процес і вимагає багато зусиль: підготовка хорошої контент-стратегії, виконання привабливих дій, робота над спільними зусиллями для збільшення охоплення тощо.

– За ширше охоплення доведеться платити: як ми згадували раніше, створити спільноту без вкладень у рекламу стає дедалі складніше. Ось чому, якщо ви хочете збільшити охоплення, вам, швидше за все, доведеться витратити трохи грошей, незважаючи ні на що.

Високий ступінь конкуренції з іншими соціальними мережами: зростає кількість платформ, на яких користувачі проводять свій час. Instagram, звичайно, але також TikTok для молодшої аудиторії або Twitter з зовсім іншою аудиторією.

Перш ніж розпочати: як створити та оптимізувати свій каталог

Щоб почати продавати на Facebook, вам знадобиться актуальний та оптимізований каталог. Ви використовуватимете його не тільки для того, щоб відзначати свої продукти в повідомленнях, але і для того, щоб з’являтися в магазині Facebook, створювати динамічну рекламу і т.д.

Наприклад, за допомогою динамічної реклами ви можете створювати автоматичні кампанії з продуктами з вашого інтернет-магазину як в Instagram, так і в Facebook, без необхідності завантажувати їх по одному. Цей тип кампанії ідеально підходить для ремаркетингу в соціальних мережах та допоможе вам вплинути на користувачів, які відвідали ваш сайт.

Але, повертаючись до найголовнішого: щоб створити каталог та синхронізувати стрічку товарів на Facebook, ми рекомендуємо вам використовувати плагін чи модуль на вашій платформі електронної комерції. Таким чином, поля, які Facebook вимагає від вас заповнити, будуть заповнені автоматично.

Запуск досить простий, але оптимізація це ще одна проблема. І якщо ви все ще запитуєте себе, чи успіх ваших кампаній безпосередньо пов’язаний з тим, наскільки оптимізований ваш каталог, відповідь — так.

П’ять кроків для оптимізації вашого каталогу на Facebook:

Як ми згадували раніше, наявність каталогу продуктів, оптимізованого для Facebook, допоможе вам покращити видимість ваших продуктів, коефіцієнт конверсії та рейтинг кліків. Але які покращення ви можете внести до свого каталогу Facebook? Нижче ви знайдете кілька прикладів:

1.Переконайтеся, що ви синхронізували мінімальні поля ваших продуктів.
Facebook вимагає щонайменше, щоб продукти мали такі поля. Якщо якісь із них відсутні або вказані неправильно, цілком імовірно, що продукт не буде завантажений у стрічку.

• ID : Унікальний ідентифікатор, код SKU, якщо можливо.
• Заголовок : назва конкретного продукту, трохи більше 150 символів.
• Опис : короткий опис основних характеристик товару.
• Доступність: доступність продукту.
• Стан відноситься до того, чи є він: новим, відремонтованим, що був у вживанні.
• Ціна: яка має йти з трилітерним кодом валюти та використовувати крапку для десяткових знаків.
• Посилання: посилання на опис продукту у вашому інтернет-магазині.
• Image_link : Посилання на основне зображення товару, яке має займати не більше 8 МБ.
• Бренд: бренд, якому належить продукт.

2. Чим більше полів, тим краще

На додаток до обов’язкових значень ми рекомендуємо додати всі можливі додаткові поля, такі як: розмір, колір, категорія продукту, матеріал, пропозиції і т.д.

3. Видалити дублікати товарів

Якщо у вас є один і той же товар з різними варіаціями (колір, розмір тощо), переконайтеся, що вони згруповані разом і немає товарів, що дублюються.

3. Оптимізуйте заголовки
Назва продукту — це єдиний текст, який вам потрібен, щоб привернути увагу користувача в рекламі, тому уявіть, наскільки це важливо! Напишіть привабливі заголовки та допоможіть своїм клієнтам знайти те, що їм потрібно.

4. Оновлюйте каталог не рідше одного разу на день
Важливо підтримувати всю інформацію про продукти в актуальному стані. Уявіть, що вашого зіркового продукту немає в наявності, і через те, що ви не оновили стрічку, користувачі потрапляють на ваш веб-сайт з поганим інтерфейсом користувача. На щастя, ви можете запланувати оновлення свого каталогу автоматично, навіть щогодини.

Продаж у Facebook Ads: як створювати кампанії

Рекламні кампанії на Facebook є важливим аспектом наявності інтернет-магазину, особливо якщо ви займаєтеся дропшипінгом. Подобається вам це чи ні, вам доведеться витратити частину своїх інвестицій на платні кампанії для масштабування вашого проекту, тому важливо, щоб ви розуміли, як створювати та оптимізувати свою рекламу на Facebook. Крім того, як показано у попередньому розділі, надзвичайно цікавим варіантом є поява на Facebook Marketplace.

Щоб зробити перші кроки у Facebook Ads, вам необхідно мати рекламний обліковий запис, пов’язаний з Meta Business Manager. Після того, як у вас є обліковий запис, ми рекомендуємо почати створювати свої кампанії з Ads Manager.

Також вам важливо ознайомитися зі структурою кампаній, що складаються із трьох частин:

– Кампанія: тут ви налаштовуєте назву, мету (пізнаваність, розгляд або конверсія) та бюджет.

– Набір оголошень: тут можна налаштувати дати активації кампанії, сегментацію цільової аудиторії та місця, де ви хочете показувати свою рекламу.

• Оголошення: нарешті, реклама — це те, що створила кампанія. У них ви повинні вибрати формат (відео, фото, карусель тощо) та зміст.

Рекомендована роздільна здатність, вага та розмір для реклами в Facebook Ads.
Кожен витвір для вашої реклами повинен бути адаптований до дозволу та розміру місць розміщення інструментів. Нижче ми даємо вам короткий посібник:

Для подачі:

Роздільна здатність: 1080×1080 пікселів. або 1200 628 пікселів.

Формат зображення: JPG або PNG.

Формат відео: MP4 та MOV.

Для відео бажано завантажувати його без поштамту або поштової скриньки (чорні смуги)

Максимальний розмір відео: 4 ГБ

Для історій:

Роздільна здатність: 1080×1920 пікселів. (текст усередині 1080×1420 px)

Формат зображення: JPG або PNG.

Формат відео: MP4 та MOV.

Розмір: максимум 4 ГБ

Майте на увазі, що кожен кліп триває 15 секунд.

Щоб ваші кампанії були максимально успішними, ми радимо постійно оновлювати їх. Проведіть A/B-тестування та дізнайтеся, що найкраще підходить для вашого бізнесу. Світ соціальних мереж розвивається так швидко, що вам доводиться адаптуватись з тією ж швидкістю. Це справжній ключ до успіху: виживає не найкраща людина, а та, хто найкраще пристосовується.

На закінчення: основні аспекти продажів у Facebook

Після цього короткого посібника про те, як почати оптимізувати свій профіль і каталог і знайти кращі стратегії для продажу на Facebook, ми резюмуємо найважливіші аспекти нижче:

– Facebook, як і раніше, залишається однією з найважливіших соціальних мереж з майже трьома мільярдами активних користувачів щомісяця. Якщо ви хочете масштабувати свій бізнес, соціальний продаж на Facebook є майже обов’язковою вимогою.

• Оновлюйте свій каталог. Як ми бачили, каталог Facebook при правильному використанні може стати надзвичайно потужним інструментом та одним із основних джерел трафіку для вашого інтернет-магазину.

– Вам потрібні деякі знання про рекламу у Facebook. Якщо у вас є магазин прямого постачання, вам потрібно буде інвестувати в рекламу: тестувати виграшні продукти, заохочувати імпульсні продажі, збільшувати охоплення вашого облікового запису і т.д.

Ми сподіваємося, що ви знайшли цю статтю корисною і дізналися трохи більше про продажі в соціальних мережах і як максимально ефективно використовувати Facebook, щоб продавати більше. Якщо ви тільки починаєте займатися дропшипінгом або у вас є якісь пропозиції, ми будемо раді прочитати ваші коментарі. Дій!

 12,099 total views,  27 views today